Livraison & retours

📦 Livraison

Zones desservies :
Nous livrons partout en France , en Europe et à l'international.

Délais de traitement :
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Délais de livraison estimés :

• France : 5 à 10 jours ouverts

• Europe : 7 à 14 jours ouverts

• International : 10 à 20 jours ouverts

Transporteurs utilisés :
Nous collaborons avec des transporteurs fiables comme Colissimo, La Poste, YunExpress, DHL ou Cainiao selon la destination.

Frais de livraison :

• Livraison Gratuite

Suivi de commande :
Un lien de suivi de colis vous est envoyé par e-mail dès que votre commande est expédiée.

🔁 Retours et échanges

Délai de rétractation :
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Conditions pour être éligible :

• L'article ne doit pas avoir été utilisé

• Il doit être dans son état d'origine , non endommagé

• Il doit être retourné avec son emballage d'origine et tous les accessoires inclus

Procédure de retour :

1. Contactez-nous à invisio@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour

2. Nous vous fournissonsons l'adresse de retour ainsi que les instructions

3. Une fois le colis reçu et inspecté, nous vous confirmerons le remboursement ou l'échange par e-mail

Frais de retour :

• À la charge du client (sauf si le produit est défectueux ou reçu endommagé)

❌Articles non remboursables :

• Articles utilisés ou retournés incomplets
  

• Produits en promotion , vendus ou personnalisés

💸 Remboursements

Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés